La qualité de l’impression se dégrade / n’est pas satisfaisante, que puis-je faire ?

La qualité de l’impression dépend de différents aspects. La plupart des problèmes sont liés à la cartouche de l’imprimante. La tête d’impression est (un peu) desséchée, la cartouche est (presque) vide ou n’est pas bien en place.
Lorsque la qualité d’impression se détériore, vous pouvez avoir recours aux actions suivantes :
- Remettez l’e-mark dans sa station d’accueil après chaque utilisation afin d’éviter que la tête d’impression se dessèche.
- Nettoyez la tête d’impression au moyen d’un chiffon humide.
- Nettoyez les pièces en plastique de l’e-mark (tout autour de la tête d’impression).
- Retirez la cartouche d’encre et remettez-la en place.
- Assurez-vous que la surface convient bien à l’impression (ex. : papier sur support ferme, pas de surface ondulée) - Essayez, dans la limite du possible, de déplacer l’e-mark en ligne droite sur les surfaces.
Les défauts suivants peuvent se produire
- l’impression n’est pas complète -> remettez la cartouche en place.

- Les couleurs de l’empreinte ne correspondent pas aux couleurs dans l’application -> Nettoyez la tête d’impression ou changez la cartouche (lorsqu’elle est presque vide).

- Impression pâle -> essayez d’imprimer plus lentement, nettoyez la tête d’impression, remplacez la cartouche (lorsqu’elle est presque vide).

 

- Début de l’impression pâle ou mauvaises couleurs -> nettoyez la tête d’impression.

- Défauts verticaux dans l’empreinte ou décalage -> sélectionnez la bonne surface ou le bon matériau.

- Décalage dans l’empreinte -> Déplacez l’e-mark de manière bien droite.
- Taches avant l’empreinte -> Attendez que le nettoyage automatique soit terminé avant d’imprimer sur des documents. Si des pièces en plastique autour de la tête d’impression sont souillées, nettoyez-les au moyen d’un chiffon humide.

 

- Petites bandes ou points devant l’empreinte -> limitez le déplacement de l’e-mark à un seul sens (vers la gauche OU la droite).

 
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